Assistência Técnica – Oakley – Garantia


Procedimentos de Garantia e Assistência Oakley

Oakley é uma das marca de óculos de sol mais desejadas nos dias de hoje, sempre com muita qualidade e tecnologia, características bem conhecidas nos óculos Oakley. Porém muitas pessoas não sabem quais são os procedimentos quando por algum motivo precisa de garantia ou assistência para seu óculos Oakley. Sendo assim estamos explicando quais são os procedimentos caso você precise de algum serviço da Oakley. Garantia Oakley: A garantia dos óculos Oakley é de 1 ano contra defeito de fabricação, não existe garantia permanente, apenas Assistência Permanente. Caso o produto de qualquer problema de defeito de fabricação estando dentro de 1 ano, você pode enviar o óculos para a Oakley, onde será realizada uma analise para verificar o motivo do problema. É muito importante que você guarde seu Cupom Fiscal, pois sem ele não será possível fazer a garantia do óculos na Oakley. Assistência Oakley: Assistência é um serviço prestado pela Oakley para pessoas que possuem óculos a mais de 1 ano, ou seja não tem mais a garantia. Essa assistência vai desde a troca das lentes até a troca do modelo, sempre com um custo a ser pago. Troca de lentes Oakley: A Oakley não vende as lentes dos modelos de óculos de sol separadamente, apenas alguns modelos usados para pratica de esporte estão disponíveis a compra das lentes a parte. Sendo assim caso você queira trocar as lentes para o seu óculos essa Assistência é feita a base de troca pela Oakley, onde terá um custo a ser pago. Para efetuar esses tipos de serviço Oakley, você possui duas opções: entrar em contato diretamente com o fabricante e fazer todo o processo lidando diretamente com a Oakley ou se preferir procurar um distribuidor autorizado e pedir que eles faça ela ligação entre você e o fabricante. Para contato com a Oakley ligue (11) 4003-7822, esse é um telefone exclusivo para consumidor final. O ÓculosShop é a loja virtual da Ótica My Style.Somos distribuidores autorizados Oakley. Fique a vontade para confirmar sobre a Ótica My Style na Oakley.

87 Comments

  1. geraldo junior disse:

    quero trocar as lentes do meu oculos ultimate mas naum ta na garantia p onde devo correr me ajudem por favor .

  2. geraldo disse:

    eu prescizo das 4 borrachinhas do óculos oakley inmate ,so que não trabalho com cartão teria como vcs passarem o numero da conta eu deposito o dinheiro ai assim que cair ai na conta vcs me enviaria por sedex ,ai vcs coloca o valor do sedex junto ,estou tentando compra mais não estou conseguindo ,agradeceria muito se tivesse como vcs me ajudar ,obrigado

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Geraldo,

      O senhor poderia estar entrando em contato conosco pelo chat de nosso site: http://www.oculosshop.com.br ou pelo telefone: (11) 3444-2232
      Se preferir também pode nos passar o seu número para que nos possamos entrar em contato com o senhor e esclarecer todas as suas dúvidas.

      Estaremos no aguardo. Muito obrigado pelo contanto.

      Equipe Óculos SHOP

  3. Rodrigo disse:

    Boa noite, Gostaria de saber se voces trabalha com assistencia tecnica da Olakley ? no caso tenho uma Oakley Split Thump Preta e meu cachorro comeu os 2 fones de ouvido, que podem ser tirado do oculos, queria saber se voces vende separado esses fones do oculos Oakley Split Thump quero so os FONE o Par !!! Lado direito e esquerdo !!!

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Rodrigo,

      Neste caso você pode estar entrando em contato diretamente com a Oakley e pedir a assistência para seu óculos.
      Ligue no seguinte número: (11) 4003-7822
      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição.

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  4. MARCIO disse:

    MORO EM BRASILIA-DF E ESTOU PRECISANDO TROCAR AS BORRACHAS DO MEU ROMEU GOLD, ONDE CONSIGO FAZER ESTA TROCA???

  5. Luis Fernando disse:

    Tenho um holleshot,o mesmo parou de funcionar sendo que a bateria está boa!! Como devo proceder???

    Luis Fernando;

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Luis,

      Neste caso pedimos que entre em contato diretamente com a Oakley através do telefone: (11) 4003-7822
      e silicite mais informações sobre os procedimentos de assistência para este tipo de problema com a peça.
      Este número é exclusivo para o consumidor final.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  6. Higor Lemes disse:

    Ola bom dia.! olha tenho um Juliet X Metal
    e preciso de alguns reparos como apertos e Trocas
    Troca de Lentes e Borrachas
    e gostaria de saber onde eu posso levar. ?

    Sou de Goiania GOias

  7. mauricio disse:

    oi amigo boa noite eu tenho oakley italia nao estou achando as lentes vc tem ele e 1530. aguardo vc

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Mauricio,

      Como a Luxottica fabricante dos óculos Oakley não realiza atendimento ao consumidos final o melhor é que você entre
      em contato com a loja na qual adquiriu os seus óculos para que eles possam verificar a disponibilidade de encomenda
      das lentes de seus óculos.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  8. Ediney Sales disse:

    olá eu estou com a lente direita descascando onde posso consseguir o meu Óculos Oakley X Ten Brown Polarized e o valor tbm desde já muito obrigado

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Ediney,

      Neste caso você pode acionar a garantia do produto, ou seja, você deve entrar em contato com a loja
      na qual adquiriu os seus óculos para solicitar esta assistência técnica.
      A Luxottica, fabricante dos óculos Oakley não realiza atendimento ao consumidor final, por isso este processo
      deve ser realizado através deste distribuidor autorizado.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  9. Alex disse:

    boa tarde estou precisando de uma ajuda tenho um oakley mars faz um bom tempo fiquei com ele na caixa mas de 3 anos sem abrir quando eu abrir e coloque no rosto descobri que tinha um lado que esta pegando no rosto mas que o outro resumindo ela esta com a armação torta mas é bem pouco só quem coloca no rosto sabe que ta assim queria muito que você me ajuda-se com esse problema ou me desse alguma informação muito obg estou no aguado

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Alex,
      Como o óculos já não está mais na garantia você pode solicitar informações para uma assistência técnica diretamente com a Oakley para este problema
      através do telefone: (11) 4003-7822
      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  10. Bruno SOusa disse:

    Tenho um Oakley Romeu 2 , e eu precisava apertar no meu do oculos que está um pouco com (jogo) , quanto fica para apertar ?

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Bruno,
      Para pequenos ajustes você pode procurar a loja na qual você adquiriu o produto mesmo!
      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  11. Pedro Augusto disse:

    Ola boa tarde.

    Gostaria de estar comprando lentes para o oculos Spike Titanium, voces conseguem ela para mim?

  12. William disse:

    Ola gostaria de saber se vc possuem hast de juliet oakley?

    • Bianca disse:

      Olá William, tudo bem? nós não trabalhamos com a venda de acessórios avulsos para óculos. Nesse caso, podemos fornecer o telefone do fabricante para que entre em contato e verifique sua disponibilidade em relação ao produto desejado. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
      Oakley – 0800 757 8000

  13. Renan disse:

    Olá, Boa Tarde!

    Tenho um oculos da oakley do modelo crosshair 2.0 e as ponteiras (parte emborrachada da haste) estão se desfazendo. Gostaria muito de saber se tem a possibilidade de conseguir novas ponteiras.
    Obrigado!

    • Bianca disse:

      Olá Renan, tudo bem? Nós não trabalhamos com a venda de acessórios avulsos para óculos. Nesse caso, podemos fornecer o telefone do fabricante para que entre em contato, e verifique sua disponibilidade em relação à esse procuto. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
      Oakley – 0800 757 8000

  14. jose disse:

    voces vendem uma lente do oakley deviation o aro é dourado a lente é verde; se vendem podem mandar para curitiba e quanto custa

    • Bianca disse:

      Olá Jose, tudo bem?
      Nós não trabalhamos com a venda de peças avulsas. Podemos fornecer o telefone do fabricante para que entre em contato e verifique sua disponibilidade em te enviar o acessório que falta para seu óculos. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
      Oakley – 0800 757 8000

  15. Matheos disse:

    Boa noite, eu tenho um óculos Thump 512, eu quebrei uma parte da armação e o fio do mp3 arrebentou, vc concerta ??????

    • josi disse:

      Matheos, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é 0800 757 8000. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

  16. Marcos disse:

    Boa tarde , tenho um óculos da oakley modelo twoface que ainda está na garantia . Começou a aparecer na parte inferior que segura as lentes , uma mancha escura parecendo ferrugem . Como faço para enviar para análise?Obrigado!

    • josi disse:

      Olá Marcos, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é 0800 757 8000.

  17. Gustavo disse:

    Há aproximadamente alguns meses, começou a surgir algumas bolhas na lente do meu óculos Oakley Batwolf que já se espalharam por toda a lente.Eu nunca entrei no mar com meu óculos aguardo um posicionamento de vocês, pois acredito no bom atendimento desta empresa como sempre foi.

  18. george disse:

    Como faço pra enviar o meu oculos, ele perdeu a polarização gostaria de recurar a lente.

  19. Eduardo disse:

    gostaria de fazer a troca da lente do probation grafite, por uma lente com espelhamento prateado… tendo em vista que a minha lente ta descascando…

    • josi disse:

      Olá Eduardo, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é 0800 757 8000. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    • josi disse:

      Olá Eduardo, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é 0800 757 8000.

  20. Marcio disse:

    Entrei em contato com a oakley e me disseram que não tem a lente do inmate para venda , achei uma falta de consideração com o cliente um óculos carro sem assistência,que absurdo.

  21. ivo ricardo disse:

    meu oculos arranhou a lente quero subestituir!!!! contato 62 91522664 ricardo

  22. Amanda disse:

    Gostaria de saber sobre a troca da lente Dart oakley a minha está descascada e n tenho garantia

    • josi disse:

      Olá Amanda, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é 0800 757 8000. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

  23. João Pedro disse:

    Olá, tenho um óculos Oakley, modelo jawbone e gostaria de adquirir um par das borrachinhas da “perna” do óculos. Como faço para adquirir? Moro em Brasília

    • josi disse:

      Olá João, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é 0800 703 9444. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    • josi disse:

      Olá João, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é 0800 757 8000. =D

  24. Marcelo disse:

    Tenho um óculos Oakley modelo OffShot numeração 009190-02 127, preciso trocar as lentes, qual o procedimento e valor.
    O produto encontra-se fora da garantia.

    • josi disse:

      Olá Marcelo, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é (11) 0800 703 9444. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    • josi disse:

      Olá Marcelo, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é 0800 757 8000. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

  25. marcos disse:

    Boa Tarde, Tenho dois óculos oakley Juliete, preciso de trocar as borrachas pois o óculos está muito bambo, preciso também trocar as lentes. Não consigo falar no numero da assistência tecnica (11) 4003-7822, Tem outro lugar que possa ligar?

    • josi disse:

      Olá Marcos, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é (11) 0800 703 9444. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    • josi disse:

      Olá Marcos, tudo bem? Você pode tentar esse número (11) 4096-9697.

    • josi disse:

      Olá Marcos, tudo bem? No momento não estamos realizando encomenda de acessórios, porém, podemos lhe passar o telefone do fabricante para que possa confirmar a disponibilidade desse item. O telefone é 0800 757 8000. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

  26. Leandro disse:

    Bom dia,

    Meu Holbrook quebrou a haste direita ,ele é preto fosco com simbolo prata vocês possuem a haste para venda?

    • Bianca disse:

      Oi Leandro, tudo bem? Nós não trabalhamos com a venda de acessórios avulsos, mas nesse caso, podemos informar o telefone do fabricante para que entre em contato e verifique sua disponibilidade em relação à essa peça. Abraços!
      Oakley – 0800 757 8000

  27. flavio loureiro moreira disse:

    boa tarde ,sou de ipatinga ,mg e tenho um oculos oakley thumpz e estou com ele a mais ou menos 10 anos ,entao,eta sem bateria,os botoes de volume e as borrachas laterais do fone de ouvido ,quero ver se vcs tem condiçoes de darem as devidas manutençoes nele ,deixa-lo novo de novo ,vou aguardar seu posicionamento ok

    • Bianca disse:

      Olá Flavio, tudo bem?
      Nós não somos uma assistência técnica, mas sim uma revendedora autorizada.
      Podemos informar o telefone do fabricante para que entre em contato e verifique se ele possui os acessórios que precisa para seu óculos, ou se pode informar a assistência técnica mais próxima na sua região.
      Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
      Oakley – 0800 757 8000

  28. RAFAEL disse:

    BOA TARDE, TENHO UM ÓCULOS DA OAKLEY E ARMAÇÃO ESTA MUITO ARRANHADA COMO FAÇO P/ TROCAR UM ÓCULOS DE UM AMIGO Q COMPROU O OCULOS EM OUTRO PAIS E NAO ACHA A NOTA FISCAL,

    • Bianca disse:

      Olá Rafael, tudo bem? Sem nota fiscal e sem certificado de garantia a troca se torna inviável, até mesmo porque, o seu modelo não foi adquirido conosco para que possamos levantar seu histórico de compras. O mais indicado nesse caso, é que entre em contato com o fabricante no telefone informado a baixo e verifique se ele pode fazer a venda da peça avulsa que deseja. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
      Oakley – 0800 757 8000

  29. Fernando disse:

    Eu tenho um óculos flak e gostaria de trocar as lentes. Ele não está mais na garantia. Como devo proceder?

    • Bianca disse:

      Olá Fernando, tudo bem? Se o seu óculos passou da garantia, o mais indicado é procurar um revendedor autorizado de acessórios da marca. Nós não trabalhamos com esses acessórios, mas podemos informar o telefone do fabricante Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!
      Oakley – 0800 757 8000

  30. Thais Ferreira disse:

    Quanto custa pra trocar as lentes do dart gold oakkley ?

    • Bianca disse:

      Olá Thais, tudo bem? Nós não fazemos a troca ou venda de acessórios avulsos, podemos informar o telefone do fabricante para que entre em contato e verifique a disponibilidade do mesmo em relação à peça. Qualquer outra dpuvida, estamos à disposição.
      Oakley – 0800 757 8000

  31. Livia disse:

    Quero trocar as lentes do meu óculos modelo Holbook como faço ?

  32. Diego Ribeiro disse:

    Olá, tenho uma Oakley Pitcimant e gostaria de trocar as hastes pelas de carbono, verifiquei e a referencia deste modelo é “Oakley OX8092” como consigo comprar apenas este par de hastes?

  33. Diego Ribeiro disse:

    Olá, tenho um óculos modelo Pitchmant e gostaria de trocar as hastes pelo modelo carbono, cujo código é “Oakley OX8092” como faço para adquirir apenas o par de hastes?

  34. Rodrigo disse:

    Boa tarde!

    Estou precisando da ajuda de vocês.

    Eu tenho um Oakley X-Squared que infelizmente está todo desmontado. As borrachinhas do eixo central se desgastaram e acabaram estragando. Acabei fazendo uma encomenda de duas novas borrachinhas, porém, estou tendo muita dificuldade para coloca-las de volta no lugar. Percebi também que nessa tentativa, acabou estragando as borrachinhas das juntas das lentes. A minha dúvida é… seu eu levar o óculos, vocês conseguem remontá-lo para mim? Só estão faltando as juntas das lentes, mas talvez eu tenha em casa, preciso verificar. Caso eu tenha, levo tudo junto.

    Estou desesperado! Amo a minha relíquia, só que não estou podendo utilizá-la.

    Vocês podem me ajudar???

  35. Rodrigo disse:

    Boa tarde!

    Estou precisando da ajuda de vocês.

    Eu tenho um Oakley X-Squared que infelizmente está todo desmontado. As borrachinhas do eixo central se desgastaram e acabaram estragando. Acabei fazendo uma encomenda de duas novas borrachinhas, porém, estou tendo muita dificuldade para coloca-las de volta no lugar. Percebi também que nessa tentativa, acabou estragando as borrachinhas das juntas das lentes. A minha dúvida é… seu eu levar o óculos, vocês conseguem remonta-lo para mim? Só estão faltando as juntas das lentes, mas talvez eu tenha em casa, preciso verificar. Caso eu tenha, levo tudo junto.

    Estou desesperado! Amo a minha relíquia, só que não estou podendo utilizá-la.

    Vocês podem me ajudar???

    • Bianca disse:

      Olá Rodrigo, tudo bem?
      Nós temos a loja em São Paulo,talvez nossos atendentes possam ajuda-lo, mas ó podemos dar certeza sobre o concerto ao ver o estado da peça.
      Nosso endereço é Avenida Aricanduva, 55555 – Jardim Aricanduva SP.
      A loja fica situada no shopping Aricanduva.

  36. Alessandra disse:

    Oi o meu esposo comprou um óculos. Referência: 00406304 tamanho 63-127 e esta descascando todo gostaria de saber se vcs podem me ajudar?

  37. André disse:

    Boa noite,
    sou de Manaus, quebrou a haste Reposição Holbrook Preto Fosco Símbolo vermelho Encaixe, e o outro lado o símbolo caiu. Como faço???

    • Bianca disse:

      Olá André, tudo bem?
      Se o seu óculos ainda estiver na garantia, você poderá troca-lo. No entanto, se a garantia já estiver acabado, entre em contato com o fabricante para verificar como poderá fazer a assitência de sua peça. Luxxotica – 0800 703 9444
      Abraços!

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