Assistência Técnica – Mormaii – Garantia


Assistência Técnica   Mormaii   Garantia

Mormaii é uma marca muito preocupada com os usuários dos óculos, sendo assim possui uma ligação muito bacana com seus clientes.

Garantia Mormaii

A garantia dos óculos Mormaii é de 6 meses contra defeito de fabricação, ou seja, se você precisar solicitar a garantia para seu óculos você pode entrar em contato diretamente com a Mormaii ou se preferir com o distribuidor onde você adquiriu o seu produto.

Contato para Óculos de Sol

Se você precisa de garantia ou assistência para seu óculos de sol Mormaii, pode entrar em contato com através do telefone exclusivo para serviços de óculos de sol Mormaii:

0800 642 2001

Contato para Óculos de Grau

Se você quiser entrar em contato com a Mormaii para solicitar garantia ou assistência para seu óculos de grau Mormaii o contato é o seguinte:

0800 283 8802

Comprado óculos Mormaii além de adquirir um produto de altíssima qualidade ainda terá um grande suporte caso precise de auxilio.

O ÓculosShop é a loja virtual da Ótica My Style.Somos distribuidores autorizados Mormaii. Fique a vontade para confirmar sobre a Ótica My Style na Mormaii.

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Assistência Técnica   Mormaii   Garantia

96 Comentários

  1. LUcio Oliveira disse:

    Bom dia Senhores,
    Possuo um óculos mormaii de sol, e não sei se essa é a referência “JOACA 345 307 71 – HAND PAINTED”, meu filho quebrou a haste do lado esquerdo do oculos. Achei o oculos de excelente qualidade e necessito saber se há conserto para esse tipo de dano, mesmo sem garantia. Caso positivo como devo proceder para esse tipo de problema. Ja fui a loja e informou que não faz para esse tipo de caso.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Lucio,

      Por favor, poderia estar nos enviando toda essa referência e o ocorrido com o óculos para o seguinte e-mail: falecom@oculosshop.com.br
      Assim podemos analisar o caso e informar ao senhor o que podemos fazer para ajudá-lo. Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição.

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

      • hilda terezinha da silva disse:

        BOA TARDE,
        SÓ ESTOU ENTRANDO EM CONTATO PARA AGRADECER O
        ATENDIMENTO POR PARTE DA ASSISTENCIA DA MORMAI
        FIQUEI MUITO SATISFEITA,COM CERTESA QUANDO FOR
        COMPRAR ÓCULOS DE SOL DAREI PREFERENCIA A VOÇES
        POIS ESTE CUIDADO COM A SATISFAÇÃO DO CLIENTE É
        O QUE CONTA.
        PUDE PERCEBER QUE A MORMAI NÃO QUER CLIENTE PARA
        UMA UNICA VENDA,È UMA EMPRESA QUE RECOMENDO VÇS
        ESTÃO DE`PARABÈNS CONTINUE ASSIM!!!!!!!!!
        HILDA TEREZINHA DA SILVA CAXIAS DO SUL RS.

  2. Bom dia !!!!…
    Comprei um óculos mormaii de sol JOACA COR MARROM – HAND PAINTED meu irmão quebrou a perna ou haste do lado direito onde fica a bandeirinha do brasil do oculos. Achei o oculos de excelente qualidade e necessito saber se há conserto para esse tipo de dano mesmo sem garantia. Caso positivo como devo proceder para esse tipo de problema.Quero comprar só a perna ou haste desse lado e gostaria de saber se vocês mandam pelos correios a mesma e quanto fica o valor .

  3. Oswaldo disse:

    Boa noite,eu comprei uma maquina fotografica mormai..A um mes e comecou a entrar agua na lente eu gostaria de saber uma assistencia aqui em sao paulo para poder esta levando ela obrigado,,

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Oswaldo,

      No momento não estamos trabalhando com máquinas fotográficas, sendo assim infelizmente não poderemos ajudá-lo.
      O melhor seria que você procurasse a loja onde realizou a compra para solicitar assistência.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  4. Edimilson disse:

    Boa noite, comprei um óculos de sol da mormaii modelo prainha ,e o nome mormaii da perna direita caiu, o meu óculos já esta fora da garantia ,eu gastaria de saber se ainda eu consigo o coserto

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Edimilson,

      Como já passou do prazo provavelmente você não conseguirá acionar a garantia, mas pode estar entrando em contato diretamente com a Mormaii
      para ver o que eles podem fazer por você neste caso.

      TEL: 0800 642 2001

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  5. Bom Dia !
    Meu oculo de sol caiu e dei uma riscada na lente , como faço para enviar o mesmo para orçamento de troca de lentes??
    sem mais
    obrigado
    mario

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Mario,

      As assistência podem ser solicitadas diretamente com a Mormaii através do telefone: 0800 283 8802
      Ao entrar em contato aconselhamos que tenha em mãos o seu óculos para passar todas informações corretas do modelo ao fabricante.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  6. junior disse:

    ola tenho um oculos mormaii lagoa mas caiu a quela placa metalica que fica na haste não esta mas na garantia como posso fazer para comprar gostei muito do oculos

  7. voces encomendam lentes do acqua 28702809?

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Jadson,

      Neste caso o melhor é que você entre em contato diretamente com a Mormaii pelo telefone: 0800 283 8802
      Dessa maneira a solicitação é menos burocrática e mais rápida.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  8. Gabriel disse:

    Bom dia!

    Quebrei a haste do meu óculos de Sol Gamboa Air II, gostaria de saber se tem assistência, pois gosto muito do óculos e às vezes sai mais barato a assistência do que comprar outro!

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Gabriel,

      Isso mesmo, muitas vezes o conserto do óculos pode ser até mesmo sem custo nenhum.
      Para que o processo seja mais rápido e menos burocrático aconselhamos que entre em contato diretamente com a Mormaii
      pelo telefone exclusivo ao consumidos final, onde você pode solicitar assistência ou até mesmo tirar dúvidas sobre os produtos.

      Segue abaixo o telefone para contato:
      0800 642 2001

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  9. meu oculos quebrou o aro na parte em fixa a lente quero saber se tem efetuar a troca da armaçâo o modelo e um itacare 17170109 desde ja agraceço…

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Carlos,

      Neste caso pedimos que você entre em contato diretamente com a Mormaii para solicitar assistência do seu óculos
      através do telefone: 0800 642 2001
      Este é um serviço exclusivo para o consumidor final.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  10. Rodrigo Câmara disse:

    Quebrei a Haste do meu óculos, mais só que perdi a garantia gostaria de saber como posso concertar ele e como proceder para evitar transtornos

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Rodrigo,

      Você pode entrar em contato com a loja na qual você adquiriu o produto e pedir para que acione a garantia ou
      solicitar a garantia diretamente com a Mormaii através do telefone exclusivo para o consumidor final:

      0800 642 2001

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  11. Ricardo - DF disse:

    Boa noite,

    Comprei um joaca e gostei muito do óculos. Mas tenho miopia e astigmatismo e preciso colocar grau. Vcs recomendam alguma ótica que consiga fazer lente de grau para o Joaca? Abs.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Ricardo,

      Pedimos que entre contato através do e-mail: falecom@oculosshop.com.br e nos informe o modelo e qual
      seria ao grau de astigmatismo e miopia que você tem para que possamos verificar se é possível colocar grau nesta peça.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  12. Alex disse:

    Boa tarde

    tenho um asturias, e quebrou a haste, gostaria de saber se a possibilidades de concertar, e qual endereço devo mandar para estar efetuando uma analise.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Alex,
      Neste caso você pode entrar em contato diretamente com a Mormaii, que estará lhe passando todos os procedimentos para o concerto
      através do telefone: 0800 642 2001
      Dessa maneira é o processo é mais rápido, pois com o contato direto com o cliente a burocracia é menor.
      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição.
      Equipe Óculos SHOP

  13. Denis - Salvador ba disse:

    Tenho um oculos de sol AMAZONIA branco com preto 33013933 , pos o oculos caiu e partiu a armação na parte superior ( onde prende a lente ),pos ja pensei em colar mas gostaria de ter um melhor auxilio para não deixar a coisa pior do que ja esta alem de ja ter acabado o tempo da garantia.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Denis,

      Mesmo tendo passado do prazo de garantia a Mormaii disponibiliza um telefone para contato ao consumidor final para assistências técnicas.
      Através do telefone: 0800 642 2001 a Mormaii estará passando todos os procedimentos para o concerto.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição.
      Equipe Óculos SHOP

      • Denis - Salvador ba disse:

        obrigado pelo contato , pos ligo para o devido numero e sou informado que esse numero não atende essa area geografica , moro na Ribeira-Salvador-bahia.

  14. Thiago disse:

    Boa tarde, tenho um óculos itacaré da mormaii, e a bandeirinha caiu, onde eu posso comprar e quero trocar as lentes dele também onde consigo?

    obrigado

    • Oculos SHOP disse:

      Oi Thiago,

      Nós não realizamos a venda de lentes avulsas da Mormaii, sendo assim você pode entrar em contato diretamente com eles para verificar, segue abaixo o telefone:
      Mormaii: 0800 642 2001

      Esperamos ter lhe ajudado!
      Abraços!

  15. Valter Leite disse:

    Olá equipe da Mormaii!
    Gostaria de consultar os camaradas de quais são os procedimentos para eu trocar as lentes de meu óculos de sol, o modelo dele é o AVIADOR.
    Sempre utilizei os produtos Mormaii e tenho um grande carinho pelo óculos e sua qualidade, mas infelizmente acabou riscando o mesmo e só tenho 10 meses de utilização.

  16. marcelo disse:

    gostari de saber o endereço da assistencia tecnica mormaii salvador para ogulos de sol

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Marcelo, tudo certo? Infelizmente nós não temos essa informação, porém vamos lhe fornecer o telefone da Mormaii para que possa verificar essa informação com eles.

      O telefone é 0800 642 2001.

      Atenciosamente,

      Equipe Óculos SHOP!

  17. marcelo disse:

    por favor envie o endereço da assistencia tecnica mormaii salvador para ogulos de sol

  18. Joao Gabriel disse:

    ola! comprei um oculos mormaii acqua em uma otica. como posso saber se e original mesmo???Cachoeira do Sul RS.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá João, tudo certo? Você pode verificar o material do produto, pois os modelos da Mormaii possuem um material bem resitênte. Para ter uma análise mais detalhada, basta verificar se a ótica onde realizou a compra seria uma distribuidora autorizada. Abraços!

  19. Eleonore Hauth disse:

    electronic devices sites and find incredibly low prices

  20. Diogo disse:

    Boa noite, tenho um óculos mormaii Joaca 345 311 02
    a perna esquerda quebrou, quero muito comprar a mesma.
    como faço para adquiri?

    Att. Diogo Luiz

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Diogo, tudo certo? Irformamos que nesse caso entre em contato com o fabricante da Mormaii para que possa solucionar o seu pedido junto com eles. O telefone da Mormaii é 0800 64 2001. Abraços!

  21. Vinicius Watanabe disse:

    Olá, possuo um óculos de grau modelo Tech Division 26921052 San Clement, e já está fora da garantia, mas as borrachas da haste ressecaram e se partiram, será que tenho como adquirir novas borrachas? Desde já muito grato.

  22. Rogerio Santos disse:

    Pessoal gostaria que vocês mim ajuda-se tenho um oculos de sol JOACA COR MARROM,onde meu filha quebrou as duas pernas, vcs poderia mim ajudar nisto. desde já muito OBG.

  23. henrique perrier disse:

    bom dia ,

    tenho um óculos mormaii amazonia , ele caiu e quebrou a armação,soltando a alente esquerda , gostaria de saber se vende só a armação sem as pernas ? e preço ?

    antecipadamente agradeço!!

  24. Thayna disse:

    como mandar o oculos para garantia, qual valor? endereço

  25. Jonas disse:

    Tenho um óculos Mormaii modelo Joaca, e quebrou a haste esquerda, gostaria de saber o procedimento para consertá-lo.

  26. Ivanildo Samel disse:

    Bom dia, tenho um óculos de sol da modelo JOACA na cor marrom brilho/marrom. Preciso de lentes novas pois as minhas estão arranhadas. Onde posso conseguir-las?
    Obrigado, Ivanildo.

  27. Dermeval disse:

    como faço para concerta um óculos de sol mesmo fora da garantira porque este numero que vem no manual não esite

  28. marlene disse:

    Já eu não tenho coisas boas a falar da Mormaii, comprei um oculos para o meu irmão de presente de aniversario e com um mês a lente deu bolha e eu levei na otica que eu comprei ja faz mais de 45 dias e não tenho nenhum noticia do oculos. Confesso que se tivesse dado cheque já tinha sustado. Mas a otica diz que o problema é da Mormaii e que a marca é mto enrolada pra resolver problemas com garantia. Eu nunca mais quero usar esta marca. Já que será apenas vender e se tiver problema o prejuizo é do cliente.

  29. Daniel disse:

    Boa tarde.
    Estou insatisfeito com o pos venda da empresa, pois tive um problema em um oculos que nao usei nem 1 semana e a lente esta descascando, a loja se recusou a trocar e falou que o produto tinha que ser direcionado para a assistencia. Enviei o mesmo dia 13/12/2013, 1 semana dps liguei para saber noticias e me disseram que entrariam em contato mas ate agora nada, achei um puta descaso com o cliente.

    • Oculos SHOP disse:

      Oi Daniel, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com a assistência técnica da Mormaii, para ver ser foi feita a manutenção dos seus óculos. O telefone da Mormaii é 0800 642 2001. Abraços!

  30. rogerio disse:

    boa noite comprei uns oculos mormay ganboa mas cai de moto erranhei as lentes tem como eu comprar direto da fabrica sò as lentes azul obrigado aguardo comtato

  31. Meu Oculos quebrou a Haste . Qual é o caminho devo tomar para vocês fazerem a troca dela ?

    • Oculos SHOP disse:

      Oi Victor, tudo certo? Nesse caso você pode entrar em contato com o fabricante para verificar a disponibilidade de uma assistência. O telefone da Mormaii Solar é 0800 642 2001 e Mormaii de Grau é 0800 283 8802. Abraços!

  32. Meu Oculos quebrou a Haste . Qual é o caminho que devo tomar pra voçês fazerem a troca dela ?

  33. Rafael disse:

    Olá gostaria de saber , onde posso encontrar assistência técnica para óculos de grau mormaii do modelo Itapuã n:1 ?? Moro em são Paulo capital. Grato!

    • Oculos SHOP disse:

      Oi Rafael, tudo bem? Nesse caso, você pode entrar em contato diretamente com o fabricante para que possa verificar se há uma assistência mais próxima. O telefone da Mormaii é 0800 642 2001. Abraços!

  34. RENATA DINIZ ELIAS disse:

    GOSTARIA D SABER COMO FACO PRA ARRUMAR MEU OCULOS QUEBROU A ASTI MODELO JOCA 345 3317 HAND PAINTED
    MEU FACEBOOK E RENATADELIA@HOTMAIL.COM GOSTARIA DE UM RESPOTA OBRIGADO !!!

    • Oculos SHOP disse:

      Oi Renata, tudo Joia?

      Você pode entrar em contato diretamente com a Mormaii para verificar a possibilidade de encomenda da haste para o seu produto, segue o número 0800 642 2001.

      Atenciosamente,

      Equipe Óculos SHOP!

  35. Oculos SHOP disse:

    Olá Ralph, tudo bom? No momento nos não estamos trabalhando com acessórios avulsos da Mormaii. Nesse caso podemos lhe fornecer o telefone do fabricante para que você possa entrar em contato com eles e verificar a disponibilidade de venda desse acessório.

    O telefone é 0800 642 2001.

    Atenciosamente,

    Equipe Óculos SHOP!

  36. Ramon disse:

    Há 6 meses comprei um óculos da marca mormaii.
    Em uma semana de uso o óculos quebrou pq deixei no painel do carro e pegou sol, tentei colar mais n ficou mt bom e logo dps a cola tbm soltou, entro em contato direto com a assistência técnica do produto e ela n me responde. Gostaria de saber como faço pra comprar uma frente do óculos nova ou até msmo levar em uma assistência q eu possa troca a parte quebrada??? Por favor me respondam!!!
    Sempre usei óculos mormaii. Mais dps dessa falta de consideração q vcs estão tendo com a minha pessoa n compro mais nenhum produto de vcs e nem recomendo!!!

  37. Gilberto disse:

    Boa tarde!!
    Comprou um óculos Mormaii a aproximado 5 meses,que por sinal gosto muito, mais apareceu um defeito com ele um pouco fora do normal, vamos dizer estranho, a parte de cima aonde a lente se encaixa lado esquerdo esta encolhendo e a lente já fica uma parte para fora…
    Gostaria de saber o que pode ser feito, pois e um defeito que pela marca precisa ser averiguado.
    Caso tenha algum email para mandar uma foto.

    Grato

    Gilberto

  38. Rodrigo Antonio disse:

    Tive que sair do carro correndo e deixei meu Joaca dentro da caixinha em cima do banco, quando voltei sentei em cima e quebrou a armação das lentes, dá pra trocar? Já ta fora da garantia, mas gostaria de saber sobre uma assistência.

  39. Adilson disse:

    Tenho um modelo Joaca ref 15774 comprado em novembro de 2013 e quebro a haste direita bem no local do parafuso! Gostaria de saber oque voce podem fazer a respeito?

  40. Luciano Pereira da Silva disse:

    Boa tarde
    comprei um oculos Mormaii da linha SAMPA asian fit 33494201, na otica gil lancaster e ontem 09/03, a perna direita se soltou, parte ficou presa com os parafusos da armação e a outra se soltou , gostaria de saber se tem conserto.

    • Oculos SHOP disse:

      Oi Luciano, tudo bem? Para o concerto de seu óculos você deve entrar em contato ou com a própria ótica onde você comprou ou até mesmo com o próprio fabricante a Mormaii ( 0800 642 2001). Abraços!

  41. lindisleia disse:

    comprei um oculos mormaii , gostaria de trocar as lentes …vcs trocão ?

    oculos espelhado trance
    trocar por lentes douradas espelhadas ou escura (preto degrade)

    att.
    lindisleia, obrigado.

    • Oculos SHOP disse:

      Oi Lindisleia! Tudo bem? Nesse caso sugerimos que entre em contato com o fabricante, lá eles fazem a assistência técnica e a troca das lentes por novas. O telefone para contato é 0800 642 2001. Abraço! :)

  42. fernando disse:

    oi eu tenho um óculo mormaii gamboa air eu só quero saber como eu fosso pra compra outra lente pois a lente que tinha nele quebrou

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Fernando, nesse caso o melhor é que você entre em contato diretamente com o fabricante. Lá eles podem te disponibilizar a venda das lentes avulsas para seu modelo. O telefone é 0800 642 2001. Abç!

  43. emerson disse:

    Oi tenho um óculos de sol joca e a lente caiu e com a queda ela arranho gostaria de saber como faço pra arrumar e está na garantia.

    • Oculos SHOP disse:

      Oi Emerson! Tudo joia? Nesse caso, o melhor é que entre em contato com a loja onde adquiriu o produto… mas caso não seja possível, vamos te fornecer o telefone do fabricante para maiores informações sobre a assistência técnica. O telefone é 0800 642 2001. Abraço!

  44. Augusto disse:

    Boa noite! Possuo um óculos mormaii 1512. O comprei em 2011, logo já teve sua cor natural altera,e hoje uma de suas hastes quebrou. Há condições de manutenção? Como me comunico? Resido em Salvador-Ba.

  45. Marcelo Crestani de Lima disse:

    Boa tarde!

    Eu tenho um óculos de grau da Mormaii, com a referencia: Tech Division 26994252 San Clemente.

    Estou precisando das Borrachas que protegem as pernas desta armação. Meu óculo é prata com detalhes em preto..

    Está fora da garantia e preciso muito arrumar essa proteção das pernas da armação.

    Fico no aguardo de vcs. Muito obrigado!

  46. henrique disse:

    Boa tarde comprei um oculos de sol Mormaii Neocycle Fenix. Com menos de trés meses de uso a perna esqueda quebrou se gostaria de saber si a garantia cobre ou si tem conserto.Fico no Aguardo de vocs.Desde já agradeço!

  47. cristielli disse:

    Ola, tenho um ocúlos e a lente esta arranhada e gostaria de saber se tem conserto, pois esta novo porém a lente esta feia. Grata desde já

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Cristielli, realmente risco na lente não possui tratamento que retire, o que você pode fazer é realizar a troca das lentes. Vamos lhe passar o telefone do fabricante, dessa forma você consegue verificar a possibilidade de encomenda das lentes para o seu modelo.

      O telefone é 0800 642 2001.

      Qualquer duvida estamos a disposição!

  48. Felipe Lopes disse:

    Boa noite.
    Gostaria de saber se possuem lentes polarizadas do oculos MORMAII ACQUA? Quais cores? Preço?

    att.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Felipe, esse modelo da Mormaii não possui a versão Polarizada, dessa forma não é possível realizar encomenda das lentes Polarizadas para esse modelo.

      Se preferir, podemos lhe passar o numero do telefone da Mormaii, para que possa verificar quais cores de lentes estão disponíveis para esse modelo.

      O telefone é 0800 642 2001.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

  49. Danilo de J. Henrique disse:

    Ola a um tempo comprei um óculos mormaii e achei ele muito bom, fui na loja aonde comprei e eles disse que não poderia fazer nada para me ajudar por que já faz muito tempo e não tem mas garantia, queria saber se podem me ajudar, ele caiu no chão e quebro a aste.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Danilo, nesse caso o melhor é que você entre em contato diretamente com o fabricante e explique o ocorrido, para que eles possam lhe passar o que poderá ser feito.

      O telefone é 0800 642 2001.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

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