Assistência Técnica – Mormaii – Garantia


Procedimentos de Garantia e Assistência Mormaii

Mormaii é uma marca muito preocupada com os usuários dos óculos, sendo assim possui uma ligação muito bacana com seus clientes.

Garantia Mormaii

A garantia dos óculos Mormaii é de 6 meses contra defeito de fabricação, ou seja, se você precisar solicitar a garantia para seu óculos você pode entrar em contato diretamente com a Mormaii ou se preferir com o distribuidor onde você adquiriu o seu produto.

Contato para Óculos de Sol

Se você precisa de garantia ou assistência para seu óculos de sol Mormaii, pode entrar em contato com através do telefone exclusivo para serviços de óculos de sol Mormaii:

0800 642 2001

Contato para Óculos de Grau

Se você quiser entrar em contato com a Mormaii para solicitar garantia ou assistência para seu óculos de grau Mormaii o contato é o seguinte:

0800 283 8802

Comprado óculos Mormaii além de adquirir um produto de altíssima qualidade ainda terá um grande suporte caso precise de auxilio.

O ÓculosShop é a loja virtual da Ótica My Style.Somos distribuidores autorizados Mormaii. Fique a vontade para confirmar sobre a Ótica My Style na Mormaii.

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40 Comentários

  1. LUcio Oliveira disse:

    Bom dia Senhores,
    Possuo um óculos mormaii de sol, e não sei se essa é a referência “JOACA 345 307 71 – HAND PAINTED”, meu filho quebrou a haste do lado esquerdo do oculos. Achei o oculos de excelente qualidade e necessito saber se há conserto para esse tipo de dano, mesmo sem garantia. Caso positivo como devo proceder para esse tipo de problema. Ja fui a loja e informou que não faz para esse tipo de caso.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Lucio,

      Por favor, poderia estar nos enviando toda essa referência e o ocorrido com o óculos para o seguinte e-mail: falecom@oculosshop.com.br
      Assim podemos analisar o caso e informar ao senhor o que podemos fazer para ajudá-lo. Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição.

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  2. Bom dia !!!!…
    Comprei um óculos mormaii de sol JOACA COR MARROM – HAND PAINTED meu irmão quebrou a perna ou haste do lado direito onde fica a bandeirinha do brasil do oculos. Achei o oculos de excelente qualidade e necessito saber se há conserto para esse tipo de dano mesmo sem garantia. Caso positivo como devo proceder para esse tipo de problema.Quero comprar só a perna ou haste desse lado e gostaria de saber se vocês mandam pelos correios a mesma e quanto fica o valor .

  3. Oswaldo disse:

    Boa noite,eu comprei uma maquina fotografica mormai..A um mes e comecou a entrar agua na lente eu gostaria de saber uma assistencia aqui em sao paulo para poder esta levando ela obrigado,,

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Oswaldo,

      No momento não estamos trabalhando com máquinas fotográficas, sendo assim infelizmente não poderemos ajudá-lo.
      O melhor seria que você procurasse a loja onde realizou a compra para solicitar assistência.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  4. Edimilson disse:

    Boa noite, comprei um óculos de sol da mormaii modelo prainha ,e o nome mormaii da perna direita caiu, o meu óculos já esta fora da garantia ,eu gastaria de saber se ainda eu consigo o coserto

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Edimilson,

      Como já passou do prazo provavelmente você não conseguirá acionar a garantia, mas pode estar entrando em contato diretamente com a Mormaii
      para ver o que eles podem fazer por você neste caso.

      TEL: 0800 642 2001

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  5. Bom Dia !
    Meu oculo de sol caiu e dei uma riscada na lente , como faço para enviar o mesmo para orçamento de troca de lentes??
    sem mais
    obrigado
    mario

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Mario,

      As assistência podem ser solicitadas diretamente com a Mormaii através do telefone: 0800 283 8802
      Ao entrar em contato aconselhamos que tenha em mãos o seu óculos para passar todas informações corretas do modelo ao fabricante.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  6. junior disse:

    ola tenho um oculos mormaii lagoa mas caiu a quela placa metalica que fica na haste não esta mas na garantia como posso fazer para comprar gostei muito do oculos

  7. voces encomendam lentes do acqua 28702809?

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Jadson,

      Neste caso o melhor é que você entre em contato diretamente com a Mormaii pelo telefone: 0800 283 8802
      Dessa maneira a solicitação é menos burocrática e mais rápida.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  8. Gabriel disse:

    Bom dia!

    Quebrei a haste do meu óculos de Sol Gamboa Air II, gostaria de saber se tem assistência, pois gosto muito do óculos e às vezes sai mais barato a assistência do que comprar outro!

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Gabriel,

      Isso mesmo, muitas vezes o conserto do óculos pode ser até mesmo sem custo nenhum.
      Para que o processo seja mais rápido e menos burocrático aconselhamos que entre em contato diretamente com a Mormaii
      pelo telefone exclusivo ao consumidos final, onde você pode solicitar assistência ou até mesmo tirar dúvidas sobre os produtos.

      Segue abaixo o telefone para contato:
      0800 642 2001

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  9. meu oculos quebrou o aro na parte em fixa a lente quero saber se tem efetuar a troca da armaçâo o modelo e um itacare 17170109 desde ja agraceço…

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Carlos,

      Neste caso pedimos que você entre em contato diretamente com a Mormaii para solicitar assistência do seu óculos
      através do telefone: 0800 642 2001
      Este é um serviço exclusivo para o consumidor final.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  10. Rodrigo Câmara disse:

    Quebrei a Haste do meu óculos, mais só que perdi a garantia gostaria de saber como posso concertar ele e como proceder para evitar transtornos

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Rodrigo,

      Você pode entrar em contato com a loja na qual você adquiriu o produto e pedir para que acione a garantia ou
      solicitar a garantia diretamente com a Mormaii através do telefone exclusivo para o consumidor final:

      0800 642 2001

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  11. Ricardo - DF disse:

    Boa noite,

    Comprei um joaca e gostei muito do óculos. Mas tenho miopia e astigmatismo e preciso colocar grau. Vcs recomendam alguma ótica que consiga fazer lente de grau para o Joaca? Abs.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Ricardo,

      Pedimos que entre contato através do e-mail: falecom@oculosshop.com.br e nos informe o modelo e qual
      seria ao grau de astigmatismo e miopia que você tem para que possamos verificar se é possível colocar grau nesta peça.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Óculos SHOP

  12. Alex disse:

    Boa tarde

    tenho um asturias, e quebrou a haste, gostaria de saber se a possibilidades de concertar, e qual endereço devo mandar para estar efetuando uma analise.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Alex,
      Neste caso você pode entrar em contato diretamente com a Mormaii, que estará lhe passando todos os procedimentos para o concerto
      através do telefone: 0800 642 2001
      Dessa maneira é o processo é mais rápido, pois com o contato direto com o cliente a burocracia é menor.
      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição.
      Equipe Óculos SHOP

  13. Denis - Salvador ba disse:

    Tenho um oculos de sol AMAZONIA branco com preto 33013933 , pos o oculos caiu e partiu a armação na parte superior ( onde prende a lente ),pos ja pensei em colar mas gostaria de ter um melhor auxilio para não deixar a coisa pior do que ja esta alem de ja ter acabado o tempo da garantia.

    • Oculos SHOP disse:

      Olá Denis,

      Mesmo tendo passado do prazo de garantia a Mormaii disponibiliza um telefone para contato ao consumidor final para assistências técnicas.
      Através do telefone: 0800 642 2001 a Mormaii estará passando todos os procedimentos para o concerto.

      Muito obrigado pelo contato e estaremos sempre a sua disposição.
      Equipe Óculos SHOP

      • Denis - Salvador ba disse:

        obrigado pelo contato , pos ligo para o devido numero e sou informado que esse numero não atende essa area geografica , moro na Ribeira-Salvador-bahia.

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